Правила посещения

1. Общие положения
   1. Настоящие Правила устанавливают основы взаимоотношений Теннисного Центра (далее по тексту ТЦ) и Клиентов, регулируют порядок оплаты и предоставления услуг ТЦ, нормы поведения на территории ТЦ.
   2. Положения, закрепленные настоящими Правилами, являются обязательными для всех Клиентов ТЦ.В случае нарушения положений настоящих Правил ТЦ имеет право отказать Клиенту в предоставлении услуг.
   3. ТЦ имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу для Клиентов с момента размещения последних для всеобщего ознакомления на информационной доске и на сайте ТЦ.
2. Основные определения
   1. «Индивидуальные посещения» — подразумевают проход не более 4-х человек на один теннисный корт.
   2. «Разовое посещение» — считается единовременное занятие продолжительностью не менее часа игры на теннисном корте.
   3. «Абонементом» — считается суммарное количество занятий на теннисном корте с постоянными днями недели и временем начала и окончания занятия на протяжении одного календарного месяца. Продолжительность одного занятия в течение недели составляет не менее часа. В случае передачи абонемента другому лицу владелец абонемента должен известить об этом администратора ТЦ. Неиспользованное игровое время по абонементу НЕ переносится на следующий срок.
   4. «Сезонный абонемент» — считается суммарное количество занятий на теннисном корте с постоянными днями недели и временем начала и окончания занятия на протяжении установленного календарного сезона. Продолжительность одного занятия в течение недели составляет не менее часа. Сезонный абонемент является именным и не может передаваться другому лицу. Неиспользованное игровое время по сезонному абонементу не переносится на следующий срок. Дает право прохода на корты владельцу + гости, при условии, чтобы общее количество играющих на корте не превышало 4-х человек.
   5. «Занятия с тренером в группах» — считается суммарное количество занятий на теннисном корте с постоянными днями недели и временем начала и окончания занятия, согласно утвержденного расписания. Администрация оставляет за собой право заменять заявленного тренера и менять расписание.
   6. «Игровое время» — фактическое время на теннисном корте предоставляемое Клиенту по предварительной Заявке и кратное 30 минутам.
   7. «Гость» — приведенный Клиентом на территорию ТЦ человек. На всех гостей распространяется действие настоящих Правил. Клиент несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу ТЦ, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу ТЦ, ответственность за причиненный ущерб несет Клиент в полном объеме.
3. Порядок предоставления игрового времени на теннисных кортах
   1. ТЦ предоставляет своим Клиентам:
      • разовое посещение;
      • абонементы;
      • занятия с тренером в группах (детских/взрослых);
      • индивидуальные занятия с тренером;
   2. Минимальное оплачиваемое время:
      • разового посещения — 1 час;
      • абонемента — в течении 1 (одного) календарного месяца не менее 8 часов;
      • сезонного абонемента — в течении 3 (трех) календарных месяцев не менее 36 часов;
      • индивидуальные занятия с тренером и в группах (детских/взрослых) — согласно действующего расписания.
   3. ТЦ предоставляет игровое время на основании заявок (брони) Клиентов с учетом расписания работы корта, проведения соревнований, клубных мероприятий, производства ремонтно-профилактических работ. Бронирование игрового времени осуществляется администратором ТЦ. Бронирование может производиться непосредственно в ТЦ, либо по телефону. Подтверждением Заявки является 100 % предоплата.
   4. ТЦ не несет ответственности за сохранение расписания игрового времени за Клиентом после окончания срока действия абонемента.
   5. При проведении соревнований, клубных мероприятий, технических неисправностях, не позволяющих эксплуатацию кортов, ТЦ имеет право производить изменения в расписании. ТЦ обязуется заблаговременно уведомить Клиента об изменении в расписании, а также предоставить возможность равнозначно компенсировать пропущенное игровое время.
   6. Компенсация игрового времени для индивидуальных посещений предоставляется также в случаях:
      • когда Клиент заблаговременно (не менее чем за двое суток) известил администратора ТЦ о невозможности посещения занятия и при условии реализации данного игрового времени другому Клиенту;
      • неблагоприятных погодных условий для игры на открытых кортах и невозможности предоставления закрытой площадки.
   7. Денежные компенсации игрового времени ТЦ не предусмотрены.
   8. Помимо аренды кортов ТЦ предоставляет Клиентам сопутствующие услуги:
      • спаринг-партнера;
      • стрингера;
      • персонального тренера;
      • прокат ракеток, мячей;
      • продажа ракеток, аксессуаров, одежды, обуви и прочих сопутствующих товаров.
4. Оплата услуг
   1. Оплата предоставляемых ТЦ услуг производится на основании действующего утвержденного прейскуранта. Оплата физическим лицом производится в рублях, путем внесения денежных средств в кассу ТЦ.
   2. ТЦ оставляет за собой право изменения цен на услуги с 1-го числа будущего месяца, предварительно за 30 календарных дней, разместив новые тарифы на информационной доске и своем сайте. Стоимость оплаченных услуг по абонементам и занятиям в группах пересмотру не подлежат. Оплата по новым ценам производится начиная с 25 числа предшествующего месяца.
   3. В случае неоплаты игрового времени, ТЦ имеет право не допускать Клиента на корт.
   4. Подтверждением оплаты услуг ТЦ является абонемент, подписанный Клиентом и администрацией ТЦ. Подтверждающий оплату документ, Клиент сохраняет у себя до полного предоставления по нему услуг. Руководство ТЦ имеет право проверить у Клиента наличие подтверждающих оплату документов.
   5. Оплата производится в сроки:
      • разовое посещение — предварительная оплата. Бронирование игрового времени для разового посещения без предварительной оплаты допускается только владельцам сезонного абонемента с сохранением их тарифного плана;
      • абонементов — до 25 числа предшествующего месяца;
      • занятия с тренером в группах — не позднее 25-го числа предшествующего месяца.
5. Правила поведения на территории ТЦ
   1. Клиенты и их гости должны покидать ТЦ не позднее установленного времени работы ТЦ.
   2. Клиент обязан соблюдать чистоту в общественных помещениях, на кортах и на прилегающей территории ТЦ.
   3. На теннисном корте занятия проводятся только в спортивной форме и специальной теннисной обуви. Занятия с обнаженным торсом запрещены!
   4. Гости Клиента, присутствующие на игре в помещении ТЦ, должны именть сменную обувь.
   5. Клиенты ТЦ и их гости должны вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, не использовать нецензурную лексику, не доставлять неудобства персоналу и посетителям. Гости ТЦ не имеют права вмешиваться в тренировочные и игровые процессы.
   6. По истечении своего игрового времени Клиент своевременно уступает площадку другим игрокам. Превышение игрового времени свыше 10 минут, оплачивается как 30 минут по тарифному плану данного Клиента.
   7. На территории ТЦ запрещено:
      • употребление спиртных напитков, наркотиков;
      • курение на кортах и в административных помещениях;
      • использование на корте звуковоспроизводящей техники без договоренности с админситрацией ТЦ;
      • видео- и фотосъемка без специальной договоренности с администрацией ТЦ;
      • несанкционная продажа товаров и услуг, распространение рекламной продукции, расклейка объявлений на территории ТЦ;
      • проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы.
   8. В ТЦ запрещается проносить еду и напитки, за исключением фруктов и напитков в закрытых пластиковых бутылках.
   9. Персональные тернировки на территории ТЦ разрешается проводить только тренерам ТЦ.
   10. Клиентам запрещено наносить удары по покрытию и оборудованию корта ракеткой или иными предметами, способными нанести повреждения оборудованию или покрытию. В случае порчи имущества, инвентаря и оборудования ТЦ Клиент обязуется возместить ущерб в полном объеме.
   11. В случае приченения ущерба имуществу или оборудованию ТЦ такой ущерб подлежит возмещению Клиентом в течение 5-ти календарных дней.
   12. В случае утери ключа или любого другого инвентаря, выдаваемого ТЦ на время занятий, взимается штраф.
6. Прочие положения
   1. Для личных вещей и одежды Клиент использует шкафы в раздевалках. За утерянные или оставленные без присмотра вещи ТЦ ответственности не несет. Информацию о забытых вещах можно получить у администратора.
   2. Администрация ТЦ не осуществляет контроль наличия свободных мест для личного автотранспорта Клиентов на прилегающей парковке и не несет ответственности за действия третьих лиц по отношению к автотранспорту Клиента.
   3. Администрация ТЦ настоятельно рекомендует Клиенту пройти медицинский осмотр у врача до начала занятий. Подписывая настоящие правила, Клиент освобождает ТЦ от какой-либо ответственности за потенциальные травмы, ухудшение здоровья или несчастные случаи на территории ТЦ.
   4. При подозрении на наличие острого и/или хронического инфекционного и/или кожного заболевания у Клиента, посещение ТЦ не разрешается. При несоблюдении данного правила, администрация ТЦ оставляет за собой право временно отстранить Клиента от посещения ТЦ до полного выздоровления или до проведения консультации специалиста (дерматолог, инфекционист)
   5. Родители несут персональную ответственность за детей до 16 лет на территории ТЦ. Дети до 10 лет обязаны посещать ТЦ в сопровождении родителей или лиц, ими письменно уполномоченных.